Stelt u zich eens voor: u runt uw bedrijf vol passie en hebt een groeiende groep klanten die regelmatig bij u terugkomen. Hoe zou het zijn als u hen nog gemakkelijker kunt bedienen, gewoon via hun smartphone? Een app laten maken kan precies dat stukje extra bieden, omdat het uw onderneming letterlijk in de broekzak van uw klanten plaatst. Of het nu gaat om bestellingen, het verstrekken van belangrijke informatie of het direct laten afrekenen een eigen app voelt bijna als een verlengstuk van uw bedrijf.
Waarom een app? De voordelen op een rij
Wellicht vraagt u zich af of een app laten maken echt noodzakelijk is. U heeft immers al een goede website en bent prima vindbaar, toch? Maar in een wereld waar iedereen continu met zijn telefoon bezig is, kan een app het verschil maken tussen zichtbaar zijn en echt top of mind worden. Via een app bent u direct in beeld, zonder dat klanten eerst een webadres moeten intoetsen. Ze raken vertrouwd met uw herkenbare icoontje op hun startscherm, en met pushmeldingen kunt u hen precies op het juiste moment benaderen denk aan een exclusieve actie of een zachte herinnering over een winkelmandje dat ze bijna waren vergeten.
Van simpel tot complex: Verschillende soorten apps
Als u eenmaal besluit om een app laten maken tot onderdeel van uw bedrijfsstrategie te maken, merkt u dat er verschillende soorten apps bestaan. De eerste variant is de native app, die specifiek voor één platform iOS of Android wordt ontwikkeld. Voordeel is dat zo’n app optimaal gebruikmaakt van de hardware (denk aan camera of GPS) en daardoor supersoepel loopt. Keerzijde is dat u voor elk platform een aparte versie nodig heeft, wat de kosten opdrijft. Een tweede optie is de hybride app. Hierbij ontwikkelt u één codebase die geschikt is voor meerdere platformen. Dat is voordeliger en sneller, al is de performance soms net iets minder geoptimaliseerd dan bij een native app. Tot slot zijn er webapps, in feite websites die zich gedragen als apps. Gebruikers hoeven niets te installeren en kunnen er via hun browser bij, maar u mist wel een echte “app-ervaring” en pushmeldingen zijn vaak beperkt. Welke oplossing het beste bij u past, hangt sterk af van uw doelgroep, uw ambities en uw beschikbare budget. Het belangrijkste is dat u vooraf goed nadenkt over welke functies u nodig heeft en wie u precies wilt bereiken.
De kosten en baten van een eigen app
“Wat kost een app laten maken nu eigenlijk?” Die vraag duikt logischerwijs meteen op als u de app-optie overweegt. De prijs kan variëren van een paar duizend euro voor een eenvoudige basisapp tot een flink bedrag als u een high-end platform met geavanceerde functies voor ogen heeft. Denk ook aan bijkomende kosten zoals hosting, onderhoud en doorlopende updates. Toch is het slim om die kosten niet alleen als uitgave te zien, maar ook als een investering. Een goed bedachte app kan zichzelf terugverdienen, bijvoorbeeld door meer bestellingen, tijdsbesparing of simpelweg hogere klanttevredenheid. Stel dat u een horecazaak runt: klanten zouden via de app direct een tafel kunnen reserveren of eten kunnen bestellen. Dat ontlast uw personeel, terwijl het voor de klant heel makkelijk is. Tevreden klanten komen bovendien eerder terug en delen hun positieve ervaringen met anderen.
Hoe pakt u de ontwikkeling aan?
Natuurlijk kunt u niet zomaar op maandag besluiten een app laten maken en deze op dinsdag in de app stores hebben staan. Een app ontwikkelen vraagt om een gestructureerde aanpak. Misschien bent u zelf technisch aangelegd of heeft u een in-house developer. Dan kunt u overwegen om (een deel van) de app zelf te bouwen. Dat geeft u veel controle, maar het kost ook meer tijd en inzet.
Een andere optie is om met een bevriende ontwikkelaar samen te werken voor de techniek, terwijl u zelf de inhoud en het design regelt. Zo spreidt u de workload. Tot slot kunt u alles volledig uitbesteden aan een gespecialiseerd bureau. Dat kan prijziger zijn, maar u profiteert wel van ervaren mensen die precies weten wat ze doen. Welke route u ook kiest, zorg dat er een helder stappenplan is en dat u regelmatig feedback kunt geven. U kent uw bedrijf immers het best.
Uw app onder de aandacht brengen
Een app laten maken is één ding, maar u wilt natuurlijk ook dat mensen ‘m daadwerkelijk installeren. Denk daarom na over welke voordelen uw app biedt bovenop uw website. Misschien geven pushmeldingen mensen een seintje als hun bestelling bijna klaar is, of krijgen ze via de app exclusieve kortingen. Vertel erover in uw nieuwsbrief, op sociale media en via andere kanalen waar uw klanten actief zijn..
Denk aan de toekomst: Blijf in beweging
Wanneer u een app laten maken heeft en in de stores zet, is dat vaak nog maar het begin. Technologie verandert continu, net als de wensen van uw gebruikers. Misschien blijkt na een paar maanden dat een bepaalde functie nauwelijks gebruikt wordt, terwijl klanten juist een hele andere behoefte hebben. Door regelmatig updates uit te brengen en te luisteren naar feedback, zorgt u dat de app meegaat met de tijd.
Conclusie
Een app laten maken kan uw onderneming een flinke boost geven. Het is niet altijd goedkoop of simpel, maar de beloning in termen van omzet, klantenbinding en professionaliteit kan enorm zijn. Door zorgvuldig te kijken naar uw doelen, budget en doelgroep kiest u de juiste ontwikkelroute of dat nu een native, hybride of webapp is, en of u zelf sleutelt of alles uitbesteedt. Vergeet ook niet dat het echte werk pas begint zodra de app live gaat: regelmatige updates en een goed doordachte marketingaanpak houden uw app fris en aantrekkelijk. Zo wordt die ene investering een waardevolle stap richting toekomstbestendige groei. Succes!
